Perguntas Frequentes

P: Vocês são uma fábrica/fabricante?

A: Não, somos comerciantes. Se deseja cooperar directamente com a nossa fábrica, podemos ajudar, mas ofereça provas suficientes de que é um importador de confiança e partilha o mesmo escopo de negócios que nós.

 

P: Como garantem a boa qualidade dos seus produtos?

A: Escolhemos unicamente as fábricas com licenças de negócios completas, e com certa dimensão. As matérias-primas e o produto final devem ser analisados para cada lote de produção.

 

P: Oferecem amostras?

A: Sem, todas as amostras inferiores a 500g (de cada tipo) são grátis. Além disso, se deseja introduzir a sua empresa, e provar que é um importador de confiança que partilha o mesmo escopo de negócios que nós (ao oferecer a sua licença a mostrar o escopo do seu negócio), podemos cobrir parte do envio.

 

P: Como enviam as amostras?

A: Normalmente, quando o cliente pede por uma amostra, ligamos primeiro para a fábrica para enviar a amostra para a nossa empresa, 

e após verificarmos se a amostra está em boas condições, embalamos em selo, e enviamos por um agente expresso profissional. Vai receber a amostra em uma semana.

 

P: Quanto tempo dura o vosso tempo de espera?

A: A maioria dos produtos podem ser enviados dentro de 7 a 14 dias; no entanto, alguns produtos precisam de receber licença de utilização dupla, o que demora 1 a 2 meses.

 

P: Oferecem serviço de personalização de embalagem?

A: Sim, e temos de receber a sua carta de garantia e certificado de autorização de possuidor da marca registada antes de o realizarmos.

 

P: É possível visitar a fábrica?

A: Sim, a maioria das fábricas de produto têm uma boa cooperação com a nossa empresa, excepto algumas fábricas do Estado, e uma vez que também oferecem produtos para o Exército da China,

não aceitam visitas; esperamos que compreenda.

 

P: Que tipo de pagamento aceitam?

A: Aceitamos T/T, L/C, D/P à vista & Escrow; para os pedidos de amostra, aceitamos PayPal, Western Union, MoneyGram, etc.